Las “Operaciones Legales” (o Legal Ops) llevan varias décadas siendo un elemento básico en muchos departamentos jurídicos de Estados Unidos. En 2021, los equipos jurídicos internos en Europa también están empezando a centrarse en la creación de funciones de operaciones jurídicas para maximizar el uso de la tecnología y los datos para mejorar la eficiencia y la racionalización de la prestación de servicios jurídicos.
OPERACIONES LEGALES: UN COMPLEMENTO TECNOLÓGICO Y DE DATOS PARA LOS EQUIPOS JURÍDICOS
Las operaciones legales han ido ganando terreno a nivel internacional, particularmente en Europa. La implantación de funciones de operaciones legales en los departamentos jurídicos ha sido sinónimo de modernización de procesos de trabajo obsoletos, de fomento del cambio y de implantación de nuevas tecnologías.
Esto ha dado lugar a una nueva función, Director de Operaciones Legales (CLOO). El papel del CLOO es multidisciplinar y se ocupa principalmente de la presupuestación, la planificación estratégica, los datos y la implantación de nuevas tecnologías. El CLOO tiene muy poco que ver con los procesos legales. Por el contrario, se centra en la aplicación de prácticas corporativas y en la implementación de nuevas herramientas digitales para que todo el departamento jurídico sea más productivo y eficiente en su conjunto.
Las actividades del departamento de operaciones legales liberan a los profesionales del derecho para que se concentren en sus tareas principales. Esto permite mejorar los resultados y crea un entorno de trabajo más funcional y eficiente. El equipo de operaciones legales colabora estrechamente con todos los equipos internos, incluidos los de ventas, soporte, informática y finanzas. Al colaborar con equipos multidisciplinarios, las operaciones legales pueden poner en marcha una estrategia corporativa más armoniosa, eficaz y moderna.
«Los departamentos jurídicos que puedan utilizar las soluciones tecnológicas y las operaciones legales para mejorar la eficiencia interna serán los ganadores»
Caroline Van Allen, Especialista en Investigación Senior, Gartner
MEJORAR LOS RESULTADOS OPERATIVOS CON LAS OPERACIONES LEGALES
Los equipos jurídicos internos suelen afrontar muchos retos organizativos que dificultan su productividad y su crecimiento a largo plazo. Una trampa común para los equipos internos es la tendencia a aplicar soluciones a corto plazo para problemas a largo plazo. Las operaciones legales resuelven estos problemas aplicando estrategias sostenibles para mantener y acelerar las operaciones. En este sentido, son auténticos impulsores del cambio en los equipos jurídicos.
A continuación, se indican algunas formas en que las operaciones legales están transformando los departamentos jurídicos en Europa.
UTLIZACIÓN DE LOS DATOS
Los datos suelen ser un activo infrautilizado en los departamentos jurídicos. En general, los departamentos jurídicos tienen dificultades para encontrar los datos adecuados o carecen de las herramientas adecuadas para hacer un uso eficiente de las herramientas de análisis. Los equipos de operaciones legales pueden utilizar los datos para identificar oportunidades y racionalizar las funciones del departamento jurídico. El equipo establece y hace un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento adecuado para medir el rendimiento de forma más eficaz y elegir las mejores vías de acción.
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN
Por otro lado, los asesores internos suelen asumir riesgos al gestionar la información de forma incorrecta o poco rigurosa. Los equipos de operaciones legales crean y aplican directrices estrictas cuando se trata de almacenar y compartir información sensible.
presupuestos
Otra realidad de los equipos jurídicos internos es la falta de una estrategia clara con los presupuestos. Una de las principales funciones de las operaciones legales es crear un enfoque sostenible de la gestión financiera y maximizar los resultados del gasto. Al optimizar la utilización de los recursos, los equipos de operaciones legales pueden contribuir en un 5% – 7% de reducción del gasto, de media.
ADOPTAR LA TECNOLOGÍA ADECUADA
Una de las funciones más importantes de las operaciones legales es aunar los departamentos legales internos con la tecnología adecuada. Las operaciones legales pueden identificar la mejor estrategia tecnológica posible, lo que permite al departamento tomar decisiones más informadas y calculadas sobre la forma de proporcionar los servicios y abordar los problemas.
Al invertir en la tecnología adecuada, los equipos jurídicos pueden evitar mejor los riesgos y agilizar los procesos internos obsoletos. El sector jurídico en general es conocido por su retraso en términos de digitalización. Por ello, es imprescindible que las operaciones legales actúen como pioneras digitales para que el equipo se ponga al día en la transformación digital.
ALINEACIÓN INTERDISCIPLINAR
Otra función clave de las operaciones jurídicas es aunar a los equipos multidisciplinares en la comunicación y la estrategia. Cada departamento tiene un papel fundamental para contribuir al éxito general del equipo. Las operaciones legales hacen que la colaboración entre los equipos sea más fluida y productiva al contar con la tecnología adecuada.
Además, el departamento de operaciones legales aporta valor al supervisar el cumplimiento normativo identificando oportunidades de crecimiento y descubriendo tendencias ocultas.
UN ACTIVO INDISPENSABLE PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL JURÍDICA
En conclusión, las operaciones legales están evolucionando rápidamente y cada vez son más frecuentes en Europa. Esta función, a largo plazo, transformará los departamentos jurídicos para que sean más parecidos a la mayoría de las empresas modernas, aportando más adaptabilidad, tecnología útil y una visión más sólida y unificada a los departamentos jurídicos internos. Las operaciones legales se están convirtiendo en la clave del éxito de las organizaciones y de la prestación de soluciones y servicios jurídicos con el máximo valor utilizando la tecnología moderna, los datos y una perspectiva empresarial.
