DiliTrust au service de votre réussite !
Notre engagement pour votre réussite va au-delà de notre solution digitale.
Être proche et au service de nos clients est une priorité pour DiliTrust. C’est pourquoi notre équipe Customer Success a pour seul objectif de les accompagner au mieux dans toutes les phases de leur digitalisation.
Assistance dédiée et illimitée
Nos clients bénéficient d’une assistance personnalisée et illimitée de la part de notre équipe Customer Success, ce qui favorise un partenariat direct pour atteindre des objectifs précis.
Nous proposons des options d’assistance et de formation sur mesure, des fonctionnalités de plateforme personnalisables et des ressources complètes d’apprentissage en ligne, tout cela également encadrés par des Responsables de Projets et de Comptes dédiés. En mettant l’accent sur l’autonomisation des équipes et l’obtention de résultats, nous nous assurons que les clients disposent du soutien dont ils ont besoin, que ce soit par le biais de sessions de formation personnalisées avec l’équipe Support, de plateformes d’apprentissage en ligne ou de réunions périodiques.
Bénéficiez d’une assistance dédiée tout au long du processus de mise en place grâce à nos Chefs de Projet expérimentés. Le Chef de Projet qui vous sera attribué travaillera en étroite collaboration avec votre équipe pour assurer une transition en douceur et réussie vers notre plateforme, en fournissant des conseils, une assistance et un soutien personnalisé à chaque étape du processus.
Bénéficiez d’une assistance et de conseils continus de la part de votre Responsable de Compte dédié après la mise en place. Votre Responsable de Compte sera votre principal point de contact. Il vous fournira des informations précieuses, répondra à vos questions et organisera des sessions de formation ou des ateliers supplémentaires, si nécessaire.
Façonnez votre plateforme en fonction des besoins de votre entreprise. Nous comprenons que chaque organisation est unique, c’est pourquoi nous voulons nous assurer que notre solution s’aligne parfaitement sur vos exigences.
Accédez à notre plateforme de formations en ligne dès le premier jour. En parallèle, consultez notre centre d’aide complet, avec des tutoriels et des vidéos. De plus, participez aux webinars de formation organisés chaque mois par notre équipe Customer Success ou ceux déjà disponibles à la demande pour une compréhension plus approfondie de notre solution.
Participez à des sessions de formation adaptées aux administrateurs et aux utilisateurs. Nous vous fournissons des conseils personnalisés afin de nous assurer que chacun possède les compétences et les connaissances nécessaires pour tirer le meilleur parti de notre solution.
Rencontrez-nous en personne lors de réunions physiques périodiques. Ces sessions sont l’occasion d’une interaction en face à face, d’une mise en réseau et de discussions approfondies sur notre plateforme et ses fonctionnalités.
Libérez votre potentiel de Gouvernance
Commencez dès maintenant à optimiser l’efficacité de votre gouvernance. Contactez-nous dès aujourd’hui et découvrez comment notre équipe Support sur mesure et nos formations complètes peuvent aider votre organisation à aller de l’avant.
