Aujourd’hui, toute entreprise travaille avec une certaine forme de technologie. En fait, selon Gartner, 91 % des organisations sont impliquées dans une sorte d’initiative numérique. Toutefois, lorsqu’une entreprise travaille sur des projets numériques, cela ne veut pas nécessairement dire qu’elles se transforment numériquement. Faire la différence entre l’optimisation numérique et la transformation numérique est la clé pour définir votre plan de transformation numérique.
Qu’est-ce qu’un plan de transformation numérique? En termes simples, c’est un plan détaillé qui amène votre organisation ou votre service du point A où vous utilisez vos outils et processus numériques actuels au point B où vous utiliserez des outils technologiques et numériques plus récents. Ce plan expose tous les détails nécessaires pour garantir une transformation numérique réussie. Cela inclut des détails tels que la nouvelle technologie et celle existante, les processus et les personnes qui ont permis de rendre possible la transformation.
Pourquoi un tel sentiment d’urgence?
La pandémie de 2020 a poussé plusieurs entreprises à se transformer rapidement puisqu’un grand pourcentage de la main-d’œuvre devait travailler à distance. L’urgence était grande vu la nécessité de rester à la maison. En fait, selon un rapport de McKinsey, la pandémie a devancé la transformation numérique de plusieurs années.
Avoir un plan de transformation numérique aidera si un autre besoin urgent de transformation rapide se présente. Cela aidera aussi votre organisation à rester à l’affût des nouveautés numériques et à mieux s’adapter aux changements et aux nouveaux outils numériques. Finalement, un plan de transformation numérique contient aussi des informations essentielles qui peuvent vous aider à mettre à niveau vos logiciels et vos outils numériques et à rester pertinent technologiquement.
Quelle est la place de la transformation numérique dans votre organisation?
Afin de détailler votre plan pour qu’il soit prêt, vous avez besoin de comprendre la place de la transformation numérique dans votre organisation. À quel point la transformation numérique est-elle importante pour votre organisation? Pourrez-vous gérer si vous ne restez pas à l’affût des tendances numériques? Quels services doivent toujours être à jour numériquement? Ce sont des questions importantes à se poser, particulièrement au moment où presque toutes les entreprises opèrent numériquement.
À quoi ressemble un plan de transformation numérique?
Une fois que vous avez déterminé la place de la transformation numérique dans votre organisation, vous pouvez commencer à travailler sur le plan. Celui-ci doit contenir ce qui suit :
- Un inventaire de la technologie, des logiciels et des autres outils numériques actuels : Cela devrait lister chacun de vos services avec les outils et les logiciels qui y sont utilisés, leur utilisation et leur cycle de vie.
- Les défis : Quels sont les défis actuels rencontrés par votre organisation avec les outils existants? Comment pouvez-vous répondre à ces défis selon leur urgence et leur priorité?
- Les améliorations : Gardez l’œil ouvert pour les occasions d’implantation de nouvelles technologies et d’outils numériques. Cette approche doit suivre les tendances numériques actuelles.
- Le futur en tête : Combien devriez-vous investir dans les nouvelles technologies? Est-ce qu’une nouveauté remplacera autre chose dans un court laps de temps? Définissez les échéanciers et les cycles de vie des outils que vous souhaitez implanter.
- Les objectifs : Établissez clairement comment les nouveaux outils que vous souhaitez implanter seront utilisés de même que les services ou les personnes qui seront responsables de la résolution de problèmes, des questions, des mises à jour et de la responsabilité en général.
- Les étapes : Ayez, dans votre plan, des étapes importantes qui mèneront à l’implantation de ces nouveaux outils numériques.
Ces éléments vous aideront à avoir un portrait global de votre avancement numérique. Le point important à se rappeler avec un plan de transformation numérique est que ce n’est que ça – un plan. Cela veut dire que pendant que vous atteignez le point B de votre périple vers la transformation numérique, vous devez commencer à planifier l’atteinte du point C et ainsi de suite.
Comment s’assurer que les objectifs majeurs sont atteints?
Un plan est un outil de communication que vous pouvez utiliser dans l’organisation. Les grandes lignes détaillées ci-dessus peuvent être disponibles pour tous les intervenants impliqués dans la transformation numérique de votre entreprise. Vous pouvez utiliser les détails pour assigner des tâches spécifiques, pour créer des échéanciers et pour la gestion globale du projet.
Assurez-vous de partager ce plan avec l’équipe des dirigeants pour leur montrer qu’il y a un plan sécurisé en place. Ils pourront aussi vous soutenir et vous guider lorsque nécessaire. La clé pour implanter avec succès un plan de transformation numérique est la communication entre les intervenants impliqués et de préciser autant de détails importants que possible pour s’assurer que le plan est clair et transparent.
En résumé, un plan de transformation numérique est un guide détaillé pour la transformation numérique continue et sans faille de votre entreprise. Cela aide à demeurer au fait des nouvelles tendances et technologies émergentes, tout en faisant en sorte que cette transformation demeure pertinente pour votre secteur d’activités. Un plan détaillé avec les rôles et les responsabilités ainsi que les étapes et les échéanciers peut aider à une transformation sans heurt. Une communication claire et l’implication des dirigeants sont aussi des facteurs importants de la création d’un plan de transformation numérique réussi.
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